GESTIÓN DE PLATAFORMA MOODLE

La gestión de las plataformas Moodle se realizará de manera colaborativa entre PlanesTIC-UD y un representante de cada facultad. A continuación, se detallan las responsabilidades de dichos roles.

Responsabilidades

A cargo de PlanesTIC - UD

  • Actualizar la versión de la plataforma anualmente, conforme con el lanzamiento en la web oficial de la plataforma una vez se encuentre estable y compatible con los recursos requeridos por las facultades.

  • Instalar plugins semestralmente, previa solicitud por parte de los administradores, teniendo en cuenta la necesidad evidenciada por los docentes.

  • Brindar soporte a la infraestructura de Moodle.

  • Eliminar usuarios duplicados o usuarios que ya no formen parte de la institución.

  • Capacitar a los usuarios en el manejo de la plataforma (docentes y estudiantes).

  • Realizar backup periódico de la plataforma.

A cargo de Administradores de Facultad

  • Crear los cursos por demanda acorde con las solicitudes de las coordinaciones y los docentes siguiendo la estructura especificada en el apartado de cursos.

  • Crear usuarios por demanda sea de manera manual o por carga masiva.

  • Brindar soporte a docentes a través del chat y mesa de ayuda: prestar atención por medio de los canales dispuestos una vez se encuentre el personal contratado para dicha labor.

  • Brindar soportes a estudiantes: Prestar atención oportuna (en un periodo máximo de 03 días hábiles) a través de los diferentes canales dispuestos.

  • Creación copia de seguridad cursos semestralmente: Realizar y verificar la programación de las respectivas copias de seguridad previa finalización del semestre académico.

  • Reiniciar cursos por solicitud del docente.

A cargo de docentes:

  • Configurar la auto matriculación: esta funcionalidad permite dinamizar y agilizar la inscripción de nuevos estudiantes en los espacios virtuales correspondientes.

  • Gestionar el curso: actividades concernientes a la estructuración, organización, edición de los elementos que se consideren necesarios para la construcción del espacio académico.

  • Realizar copias de seguridad (sin usuarios).

  • Reiniciar el Curso (revisar procedimiento en sección anterior).